カテゴリー: よしもとデジタルコレカのトラブルシューティング

よしもとデジタルコレカアプリが調子悪いと感じたら

　よしもとデジタルコレカアプリを長く使っていると、調子が悪いと感じられるとが出てくることもあると思います。　データのゴミが蓄積して、正常な処理ができなくなってきていることが原因だと思われますので、そのような場合にお試しい […]

よしもとデジタルコレカのサポートにメールしたのに返信が来ない

　お問い合わせメールが届いた場合、どんなに遅くとも24時間以内にはご返信を差し上げております。　ですが、「PCからのメールを拒否」されていたりすると、メールが送れず戻って来ている場合がございます。　特に「認証メール」が届 […]

よしもとデジタルコレカを長押ししてもムービー（動画）が流れない

　上記の「長押しアイコン」が描かれているカードは、カードの絵柄を長押しすることで「ムービー（動画）」が流れる仕組みになっていますが、お使いのスマートフォンの機種やOS、OSのバージョン等によっては、相性が悪く、うまく「ム […]

「よしもトークンが不足しています」と表示された

　「よしもトークンが不足しています」と表示された場合は、購入したいアイテムに対して、よしもトークンの残高が不足している状態ですので、「ホーム」画面などの右上にある「よしもトークン」の残高をご確認ください。 　タップをする […]

よしもとデジタルコレカに登録しているメールアドレスを変更する

　2020年11月24日現在、登録したメールアドレスは、アカウント作成時にしか使用しませんので、一度登録したメールアドレスを変更することはできません。 　登録されているメールアドレスは「メニュー」内「アカウント設定」にて […]